Kako preseliti s drugog Channel Managera?

Prelazak s drugog (postojećeg) Channel Managera na WebBookingPro...Je li to moguće? Je li stresno i koji su rizici?

Nekoliko godina unazad prelazak s jednog Channel Managera na drugi bi iziskivala više "ručnog" rada nakon spajanja na novi Channel Manager, ali danas je taj postupak gotovo bezbolan i može se odraditi unutar par minuta uz potpuno automatizirane korake!

Postupak je poprilično jednostavan, samo je potrebno poštivati određene korake:

1. korak: Pripremite WebBookingPro kad da je jedini Channel Manager:
   1. Kreirajte potrebne tipove soba (npr. "Standard double room", "Deluxe double room", "Penthouse suite"). Minimalno postavite ukupan broj soba svakog tipa - npr. 10 x Standard double room, 10 x Deluxe double room, 2 x Penthouse suitePoveznica kako to napraviti: http://old.webbookingpro.com/old/help/4-rooms-setup/
   2. Postavite Cjenik za svaki tip sobe. Iz Cockpita, kliknite na "Prices"  uz svaki tip sobe.Poveznica kako postaviti cijene: http://old.webbookingpro.com/old/help/5-rates-setup/
   3. Postavite raspoloživost - Availability - prema stvarnom stanju u tom trenutku - npr. za svaki dan ako imate 3 smještajne jedinice slobone upišite broj 3 za taj dan. Iz Cockpita  kliknite  na "Availability".Poveznica kako postaviti raspoloživost i restrikcije: http://old.webbookingpro.com/old/help/availability-restrictions/Savjet:  Drugi način kako brzo postaviti raspoloživost i restrikcije (npr. minimalni broj noći) za više dana. - koristite Cockpit, plavi gumb "SetLong Term Data" i postavite ciljane parametre za određeni tip sobe ili sve sobe istovremeno.

Prethodna 3 koraka su ključna za sve funkcionalnosti WebBookingPro sustava - i rezervacijski sustav (Booking engine) i Channel Manager. Slijedi korak samog povezivanja na vase OTA kanale.

2. korak: Povezivanje na OTA kanale:

WebBookingPro ima određene veze direktno (poput Booking.com, Agoda, Trip.com), a ostalih 100 preko Channel Manager partnera.

Kada se spajate npr na direktne veze poput Booking.com (npr koracima u http://old.webbookingpro.com/old/help/adding-booking-com-connection/ ). U "Channel Manager Settings" imate novu akciju "Import, Check". Jednom kada kliknete na nju, WebBookingPro će povući sve postojeće rezervacije na Booking.comu i sve buduće promjene na postojećim rezervacijama (cancellation, modification) će se odraditi automatski bilo u našem sustavu bilo u PMSu s kojim ste povezani na naš sustav.

Prije nego je postojala ova mogućnost, bilo koji Channel manager nije mogao znati ništa o vašim prethodnim rezervacijama nastalim u drugom Channel Manageru. Dolaskom promjene po postojećim rezervacijama Channel Manager bi vratio Booking.comu informaciju da ne poznaje rezervaciju, a Booking.com bi poslao vama email o promjeni i vi biste morali ručno ažurirati tu rezervaciju (ili otkazai ili promijeniti termin). S ovom opcijom sve postojeće rezervacije će se upisati u naš sustav i sve će dalje biti odrađeno automatski.

Važno: Raspoloživost - Availability se ne mijenja prilikom Importa rezervacija. Import će samo upisati rezervacije u sustav bez umanjenja raspoloživosti. Pretpostavlja se da ste imali ispravno unesenu raspoloživost u sustavu prije samo Importa. Naravno, nakon toga ukoliko dođe promjena ili otkaz neke od tih rezervacija, sustav će automatski postaviti raspoloživost prema promjeni i proslijediti podatke svim ostalim kanalima.

Kada npr koristite našeg partnera OctoRate za OTA konekcije koje nisu direktne - npr. Expedia, postupak je identični. Prvo povežete Expedia na OctoRate i nakon toga napravite Import i opet sve rezervacije do Expedie će se pojaviti i u WebBookingPro sistemu na jednom mjestu.

Ovu opciju ne podržavaju sve OTA konekcije. Za one koji to ne podržavaju vi ćete morati ručno procesuirati bilo otkaz bilo promjenu datuma boravka za rezervacije koje su nastale prije spajanja na naš sustav. Naravno za rezervacije nastale nakon spajanja na naš sustav to ne vrijedi.

Naše statistike pokazuju kako 99% rezervacija je kreirano na najvećim OTA kanalima (Booking.com, Expedia, AirBnB, ..), a za te najveće mi možemo napravit import svih postojećih rezervacija. Stoga ukoliko imate neke napravljene na kanalima koji ne podržavaju import, vrlo vjerojatno se radi o manje od 1% rezervacija.

Koliko dugo ću biti bez Channel Managera?

U prosjeku sve ove aktivnosti se mogu napraviti unutar par minuta.  Mi možemo odraditi cijeli postuapk za vas - vi nam morate omogućiti pristup vašem računalu gdje imate ulogiran Booking.com ili Expedia (npr koristeći AnyDesk,Teamviewer) - i onda ćemo zajendo odraditi postupak migracije na drugi Channel Manager. Postupak traje oko par minuta za svaki kanal. Naša podrška je besplatna i uključena u cijenu pretplate.